Politique de confidentialité

Introduction

MAFA Assurances attache une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel (« données personnelles »).

Cette politique de confidentialité vise à informer les prospects, clients et partenaires sur la manière dont MAFA Assurances collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles.

Le Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est MAFA Assurances.
MAFA Assurances, Courtier en assurances, est immatriculé au registre du commerce et des sociétés de Bordeaux sous le numéro 512 970 146, ainsi qu’à l’ORIAS sous le numéro 15 006 366 et dont le siège social est situé au 9 avenue de la Madeleine 33170 Gradignan.

Afin de vous présenter des devis et souscrire vos contrats d’assurances, nous sommes amené à utiliser les services extranets de nos partenaires assureurs, ces derniers deviennent, dans ce cas, co-responsables des traitements de vos données.

Les données personnelles collectées

Les données personnelles collectées par MAFA Assurances sont ceux fournies par les prospects ou les clients du cabinet. Ces données peuvent être :

• - Des données d’identification : Nom, prénom, adresse électronique et postale, le numéro de téléphone, plaque d'immatriculation;
• - Des données liées à la vie professionnelle : Profession, activité professionnelle ;
• - Des données liées à la vie personnelle : Situation familiale, nombre d’enfants, nombre de conducteur ;
• - Données liées aux besoins en assurance : Nature et description du bien à assurer, nature de l'utilisation du bien ;
• - D’autres données : Informations relatives aux infractions, condamnations, et mesure de sûreté, enregistrement audio de l’appel téléphonique, adresse IP de l'utilisateur etc.

Les finalités des traitements de données

Le cabinet MAFA Assurances collecte et traite vos données personnelles pour les finalités grandes suivantes :

• - Passation, gestion et exécution des contrats d’assurance ;
• - Prospection commerciale : Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous faire part des offres promotionnelles et de nos nouveaux produits et services par email. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces communications, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription automatique en bas de chaque email ou newsletter.
• - Respect des obligations légales, réglementaires et administratives.

Les fondements juridiques des traitements

Le traitement de données personnelles effectué par notre cabinet repose sur l’une des bases légales suivantes :

• - Le traitement est nécessaire à l’établissement et gestion du contrat d’assurance ou à l’exécution de mesures précontractuelles,
• - Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale, réglementaires et administratives,
• - Le traitement est fondé sur la base du consentement,
• - Le traitement est basé sur l’intérêt légitime de notre cabinet.

La durée de conservation des données

Le cabinet conservera les données personnels collectées dans un environnement sécurisé uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple :

• - Gestion des prospects : 3 ans après le dernier contact ;
• - Gestion et exécution des contrats : 5 ans après la fin du contrat ;
• - Obligations légales et réglementaires : selon la durée fixé par les lois et règlements.

Les destinataires de vos données personnelles

Les destinataires de vos données sont le service interne du cabinet MAFA Assurances, les compagnies d’assurances partenaires que nous interrogeons pour établir un devis ou le contrat d’assurance, et notre hébergeur de site OVH. Elles sont également susceptibles d’être utilisées par nos prestataires et autorités légales et compétentes.
Certains destinataires peuvent se situer en dehors de l’Union Européenne.

Vos droits concernant vos données personnelles

Les personnes dont les données sont traitées peuvent exercer, auprès du cabinet, plusieurs droits :

• - Le droit d’accès  permet, entre autres, à un utilisateur de savoir si des données le concernant sont traitées et d’en obtenir une copie lisible dans un format compréhensible. Il permet notamment de contrôler l’exactitude des données ;
• - Le droit de rectification permet à la personne de modifier, corriger ou mettre à jour des données la concernant afin de limiter l’utilisation ou la diffusion d’informations erronées ;
• - Le droit d’opposition  permet à la personne de s’opposer à ce que ses données soient utilisées pour un objectif précis ;
• - Le droit à l’effacement permet à la personne d’obtenir l’effacement de ses données ;
• - Le droit à la limitation permet de stopper temporairement l’utilisation des données concernant une personne, par exemple le temps d’examiner une contestation de sa part sur l’utilisation de ses données ou une demande d’exercice de droits ;
• - Le droit à la portabilité permet à la personne de récupérer une partie de ses données dans un format lisible par machine, pour son propre usage ou pour les fournir à un autre organisme ;
• - Le droit de retirer le consentement ;
• - Le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ;

L'exercice de vos droits

Conformément à la loi « informatique et libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de portabilité, de rectification, de limitation au traitement, de suppression et d’opposition. Vous pouvez également organiser le sort de vos données après le décès.
Si vous souhaitez exercer vos droits,  vous pouvez, télécharger le formulaire ici, le compléter et nous l’envoyer à l’adresse indiquée.

Nous vous rappelons que, MAFA Assurances a la qualité de Responsable du traitement lorsque vous utilisez nos services, Vous pourrez dans ce cas nous contacter directement pour l’exercice de vos droits relatifs aux données.

A contrario, lorsque vous utilisez les services de nos partenaires assureurs, le Responsable du traitement sera le partenaire responsable du service, vous devrez donc réaliser votre demande d’exercice de droit auprès de ce partenaire.

Cette politique de confidentialité est susceptible de modifications à tout moment et sans préavis.
MAJ : 29/09/2025